O nosso centro de atendimento na Av. dos Congressos da Oposição Democrática, nº 54 R/C em Aveiro encontra-se encerrado temporariamente. O atendimento ao público passa a ser efetuado provisoriamente na Rua do Brasil, nº 3 a 5 - Urbanização Forca, 3800-009 Aveiro.

O horário de atendimento ao público na Loja do Cidadão de Marvila, passou a ser efetuado no período das 9h00 às 17h30.

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Emergências
Beiragás
800 508 800
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Dianagás
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Setgás
800 273 030
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Tagusgás
800 500 005
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PT

Leitura do contador

A recolha da leitura dos contadores é efetuada presencialmente por um colaborador ao nosso serviço.

Embora seja nossa responsabilidade efetuar a leitura dos contadores de gás, em períodos não superiores a 64 dias, pode evitar as nossas estimativas mensais comunicando-nos a leitura.

Saiba abaixo como comunicar ou pedir a recolha de uma leitura.

Quero comunicar uma leitura

Pode comunicar a sua leitura diretamente na funcionalidade 'Comunicar leitura' existente na lateral do portal.

Em alternativa pode comunicar-nos a leitura através dos seguintes canais:

Pode ainda comunicar a leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

Saiba mais sobre comunicação de leituras.

Como comunicar uma leitura

Para comunicar a leitura considere apenas os números sobre fundo preto ou que se encontrem à esquerda da vírgula.

Se optar pela nossa Linha gratuita para comunicação de leituras considere os 16 números do CUI, que pode consultar na fatura do Comercializador.

Saiba mais, conhecendo o nosso vídeo demonstrativo.

Atenção: A impossibilidade de obtenção periódica de leitura poderá implicar a realização de uma leitura extraordinária, ou a interrupção do fornecimento de gás.

Precisa da chave de acesso ao contador?

 

Esta chave permite-lhe aceder ao contador para ligar ou desligar o fornecimento ou efetuar leituras.

Se precisa de uma chave de acesso ao contador contacte-nos.

Quero pedir a recolha de uma leitura

Pode solicitar-nos a realização de uma leitura através de um dos seguintes meios:

Pode ainda pedir a recolha da leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

 

O incumprimento das visitas pela nossa parte ou pela parte do Consumidor pode incorrer no pagamento das compensações em vigor definidas pela ERSE

 

Saiba mais sobre pedir a recolha de uma leitura.

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Comunique aqui a sua leitura
Pode encontrar o CUI na fatura do comercializador ou na placa instalada junto ao contador
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Introduza apenas os números à esquerda da virgula. Leitura inválida
A leitura de xx m³ está fora dos parâmetros. Deseja confirmar a leitura ?
Serviço indisponível
Não foi possível registar a leitura para o CUI indicado.
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