Reabrimos os nossos serviços de atendimento presencial apenas para atendimentos com marcação prévia. Para agendar a sua visita às nossas lojas por favor contacte-nos através da Linha de Atendimento respectiva (Beiragás, Dianagás, Duriensegás, Lisboagás, Lusitaniagás, Medigás, Paxgás, Setgás, Tagusgás)
Uma fuga de gás na instalação ou nos aparelhos constitui um risco em relação ao qual o Cliente deve ter um conjunto de comportamentos de segurança para evitar acidentes.
Perante uma fuga de gás é importante agir da seguinte forma:
Contacte de imediato o Piquete de emergência (nº gratuito, disponível 24 horas por dia)
Contactar de imediato a linha de emergência do Operador de Rede de Distribuição (ORD).
É importante que o Cliente contacte o piquete de emergência do seu Operador de Rede de Distribuição quando detecta cheiro a gás ou outras anomalias relacionadas com gás natural ou com as suas instalações que possam pôr em perigo pessoas ou bens.
Ao contactar o número de emergência, o Cliente faz deslocar uma equipe de piquete ao local. Em função da ocorrência e das anomalias encontradas esta equipa pode, por questões de segurança, interromper o fornecimento de gás natural ao imóvel.
- A sua identificação;
- Local da ocorrência (rua, localidade, pontos de referência, etc.);